KARAÇAM MOBİLYA KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) METNİ
1. GİRİŞ
Karaçam Mobilya olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Amacımız, kişisel verilerinizi işlerken şeffaflığı sağlamak, veri güvenliğini en üst düzeyde tutmak ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmektir.
2. VERİ SORUMLUSU
Bu metin kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Karaçam Mobilya’nın iletişim bilgileri:
📍 Adres: Yenidoğan mah. Abdi İpekçi Cad. Akvaryum Mobilyacılar Çarşısı Kat:1 dükkan no 56-57-58 Bayrampaşa/ İstanbul
📧 E-posta: info@karacammobilya.com.tr
📞 Telefon: +90 554 785 09 07
🌍 Web Sitesi: https://www.karacammobilya.com
3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
- Web sitesi üzerinden doldurduğunuz formlar, siparişler, üyelik işlemleri,
- Telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve müşteri hizmetleri iletişim kanalları,
- Fiziksel mağaza ziyaretlerinde yapılan kayıtlar,
- Sosyal medya platformları ve dijital pazarlama faaliyetleri,
- Güvenlik kameraları ve erişim kontrol sistemleri,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla web sitesi kullanımı sırasında otomatik olarak.
Bu yöntemlerle elde edilen veriler, hem manuel yollarla hem de otomatik veri işleme sistemleri ile işlenebilir.
4. TOPLANAN KİŞİSEL VERİ TÜRLERİ
Kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerde toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet, medeni durum,
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikametgah adresi,
- Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alma geçmişi, sipariş detayları, fatura ve ödeme bilgileri,
- Finansal Bilgiler: Banka hesap numarası, IBAN, ödeme geçmişi,
- Görsel ve İşitsel Veriler: Güvenlik kamerası görüntüleri, çağrı merkezi kayıtları,
- Dijital Veriler: IP adresi, çerez (cookie) verileri, tarayıcı bilgileri, konum verileri,
- Hukuki İşlem Bilgileri: Mahkeme kararları, icra takibi bilgileri,
- Pazarlama Bilgileri: Kampanya ve promosyon katılım bilgileri.
5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
- Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla anket ve analizler yapılması,
- Pazarlama, reklam ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Finansal ve muhasebesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin ifası ve yasal taleplere yanıt verilmesi,
- İş sağlığı ve güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması,
- Çalışan adaylarının işe alım süreçlerinin yönetilmesi,
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi.
6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
Kişisel verileriniz, KVKK ve diğer ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:
- Yetkili Kamu Kurumları ve Kuruluşları: Yasal yükümlülükler kapsamında,
- Tedarikçiler ve İş Ortakları: Lojistik firmaları, kargo şirketleri, ödeme hizmet sağlayıcıları,
- Hukuki Danışmanlar ve Denetim Firmaları: Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla,
- Teknoloji Hizmet Sağlayıcıları: Bulut depolama, veri analizi ve güvenlik çözümleri sunan firmalar,
- Finansal Kuruluşlar: Bankalar, ödeme aracıları, sigorta şirketleri.
Bu veriler yurt içinde veya yurt dışında da aktarılabilir. Aktarımlar, veri güvenliği önlemleri alınarak gerçekleştirilir.
7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRELERİ
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal yükümlülüklere uygun şekilde saklanır. Saklama süreleri dolduğunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- Ticari kayıtlar: 10 yıl,
- Müşteri verileri: Hizmet süresi + 5 yıl,
- Çalışan verileri: İş ilişkisi bitiminden itibaren 10 yıl.
8. VERİ GÜVENLİĞİ
Karaçam Mobilya, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır:
- Güvenlik duvarları ve şifreleme teknolojileri kullanmak,
- Erişim kontrolleri ve yetkilendirme süreçlerini uygulamak,
- Düzenli veri güvenliği denetimleri gerçekleştirmek,
- Çalışanlarımıza veri güvenliği konusunda düzenli eğitimler vermek,
- Yedekleme ve felaket kurtarma planları oluşturmak.
9. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşlemenin hukuka aykırı olması sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
10. BAŞVURU YÖNTEMLERİ
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvuruda bulunabilirsiniz:
- Yazılı olarak, ıslak imzalı dilekçeyle şirket adresimize,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi veya güvenli elektronik imza ile,
- E-posta yoluyla: info@karacammobilya.com.tr
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.
11. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu KVKK metni, yasal düzenlemelere ve şirket politikalarına paralel olarak güncellenebilir. Güncellenmiş metinler web sitemiz üzerinden yayımlandığında yürürlüğe girer. Bu nedenle, metni belirli aralıklarla gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.
12. İLETİŞİM BİLGİLERİ
📍 Karaçam Mobilya
📧 info@karacammobilya.com.tr
🌍 https://www.karacammobilya.com
📍 Yenidoğan mah . Abdi İpekçi Cad. Akvaryum Mobilyacılar Çarşısı Kat:1 No: 56-57-58 Bayrampaşa/ İstanbul
📞 +90 554 785 09 07
