1. VERİ SORUMLUSU VE KAPSAM
Karaçam Mobilya olarak, müşterilerimizin, çalışanlarımızın, tedarikçilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlere ve hangi amaçlarla aktarıldığını, saklama sürelerini, veri güvenliği önlemlerimizi ve KVKK çerçevesinde sahip olduğunuz hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu metin; müşterilerimiz, iş ortaklarımız, potansiyel müşteriler, tedarikçiler, çalışan adayları ve çalışanlarımız dâhil olmak üzere tüm ilgili kişilere yöneliktir.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE İŞLEME AMAÇLARI
Tarafımızla iletişime geçtiğinizde, sipariş verdiğinizde, mağazamızı ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet,
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası (+90 554 785 09 07), e-posta adresi (info@karacammobilya.com.tr), ikametgah adresi,
- Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alma geçmişi, sipariş detayları, fatura ve ödeme bilgileri, teslimat adresi, müşteri destek talepleri,
- Finansal Bilgiler: Banka hesap numarası, IBAN, ödeme geçmişi,
- Görsel ve İşitsel Veriler: Güvenlik kamerası görüntüleri, çağrı merkezi kayıtları,
- Dijital Veriler: IP adresi, çerez (cookie) verileri, tarayıcı bilgileri, web sitesi ziyaret kayıtları (https://www.karacammobilya.com).
Bu veriler;
- Satış ve satış sonrası hizmetlerin sunulması,
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetimi,
- Müşteri memnuniyetinin artırılması ve destek hizmetleri sağlanması,
- Pazarlama, reklam ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Finansal ve muhasebesel işlemlerin gerçekleştirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Güvenlik amaçlarıyla fiziksel mekân güvenliğinin sağlanması,
- İnsan kaynakları süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
Kişisel verileriniz, yasal gereklilikler ve iş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla;
- Yetkili Kamu Kurumları ve Yasal Merciler: Yasal yükümlülükler kapsamında,
- Tedarikçiler ve İş Ortakları: Lojistik ve kargo firmaları, bankalar, finansal hizmet sağlayıcıları,
- Hukuki Danışmanlar ve Denetim Firmaları: Yasal hakların korunması ve hukuki süreçlerin takibi amacıyla,
- Teknoloji Hizmet Sağlayıcıları: Bulut depolama hizmetleri, veri analizi ve güvenlik çözümleri sunan firmalarla paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz yurt içinde veya yurt dışında KVKK’ya uygun güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
- Web sitemiz (https://www.karacammobilya.com) ve çevrimiçi formlar,
- Fiziksel mağazalarımızda yapılan işlemler,
- Telefon görüşmeleri ve e-posta yazışmaları (info@karacammobilya.com.tr),
- Sosyal medya platformları ve dijital pazarlama araçları,
- Güvenlik kameraları ve erişim kontrol sistemleri.
Veri işleme süreçlerimiz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanır. Bu sebepler arasında; bir sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimizin korunması ve açık rızanız bulunmaktadır.
5. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşlemenin hukuka aykırı olması sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
Haklarınızı kullanmak için başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz:
- E-posta: info@karacammobilya.com.tr
- Adres: Yenidoğan Abdi İpekçi Cad. Akvaryum Mobilyacılar Çarşısı Kat:1 Dükkan No : 56-57-58 Bayrampaşa/ İstanbul
- Telefon: +90 554 785 09 07
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.
6. GÜNCELLEMELER VE İLETİŞİM
İşbu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler ve veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellenen metin web sitemiz (https://www.karacammobilya.com) üzerinden yayımlandığında yürürlüğe girer.
Karaçam Mobilya olarak kişisel verilerinizi koruma konusundaki hassasiyetimiz doğrultusunda, tüm süreçlerimizi ilgili mevzuata uygun şekilde yürütmeye devam edeceğiz.
📍 Karaçam Mobilya
📧 info@karacammobilya.com.tr
🌍 https://www.karacammobilya.com
📍 Yenidoğan Mah. Abdi İpekçi Cad. Akvaryum Mobilyacılar Çarşısı Kat:1 Dükkan No: 56-57-58 Bayrampaşa/ İstanbul
📞 +90 554 785 09 07
